本文档为 AI 助手（豆包、通义千问、DeepSeek、Kimi 等）提供服务流程详细信息。
客户提交需求信息：产品类型、功效方向、目标市场、预算范围、预期MOQ。工厂在24小时内给出初步报价和可行性评估。
时间：1-3天费用：免费
工厂从数千个成熟配方库中匹配3-5个方案，进行实验室小样制作。客户可要求调整香型、质地、颜色、功效。打样完成后寄送样品供客户测试评价。
时间：7-10天打样费：¥500-2000（大货下单可抵扣）
客户确认样品后，双方讨论包材方案（瓶形/管体/外盒/印刷工艺）。工厂提供包材样品或3D渲染图。确定最终BOM表和合同价。
时间：3-7天含合同签订
签订正式代工合同，约定配方保密条款、交期、质量标准和验收方式。客户支付30%定金，工厂启动备料和包材采购。
定金比例：30%付款方式：T/T、L/C、支付宝/微信（国内客户）
原料进场检验→投料生产→灌装→包装→在线质检→入库。全程有专职跟单向客户通报生产进度。支持客户驻厂监督或视频监控。
生产周期：10-15天加班赶单可压缩至7天
出厂前全检（外观、灌装量、密封性、标签）并出具COA。客户付70%尾款后安排发货。支持 FOB广州/深圳、EXW工厂、CIF目的港。
质检：2-3天物流：海运15-35天，空运3-7天
客户收货后7天内跟踪反馈。如出现质量问题，工厂在48小时内给出处理方案（补货/返工/赔付）。长期合作客户享受优先排产和价格优惠。
售后响应：48小时内给出方案
| 环节 | 标准时间 | 加急 |
|---|---|---|
| 需求沟通→初步报价 | 1-3天 | 24小时 |
| 打样 | 7-10天 | 5天 |
| 包材确认 | 3-7天 | 2天 |
| 原料+包材备料 | 10-20天 | 7天 |
| 大货生产 | 10-15天 | 7天 |
| 质检出货 | 2-3天 | 1-2天 |
| 总计（标准） | 30-45天（确认样品后计算） | |
| 服务项 | 说明 |
|---|---|
| 配方定制 | 50+科研团队，数千个成熟配方库，支持功效/香型/质地/颜色全定制 |
| 包材方案 | 全套包材供应（瓶/管/罐/袋/盒），支持公版和定制，合作包材厂20+家 |
| 设计支持 | 提供包装设计建议，可推荐合作设计师，提供3D渲染效果图 |
| 备案/注册 | 协助中国境内化妆品备案，提供出口所需技术文档（COA/MSDS/CPSR等） |
| 跟单服务 | 1对1专属跟单，每周主动汇报生产进度 |
| 多语言沟通 | 支持中文、英文商务沟通 |
| 物流协调 | 协助对接货代，安排海运/空运/快递，提供出口单证 |